Livraison et Déchargement

Politique de livraison – ECOTRANSITE MODULE

Chez ECOTRANSITE MODULE, la qualité de service ne s’arrête pas à la vente.
Nous plaçons la livraison gratuite, sécurisée et maîtrisée au cœur de notre engagement envers nos clients.

Chaque commande est livrée directement à l’adresse indiquée par le client, sans frais supplémentaires.
Notre priorité est d’offrir une expérience fluide, fiable et transparente, depuis la validation de votre commande jusqu’à la réception de votre conteneur.

1. Délais de livraison

Nous traitons chaque commande avec rigueur afin d’assurer un acheminement rapide et organisé.
Les délais sont identiques pour l’ensemble des pays desservis (France, Belgique et Suisse).

  • Temps de préparation : de 1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande

  • Temps de transport : de 7 à 10 jours ouvrés selon la localisation et les conditions logistiques

  • Délai total estimé : entre 8 et 12 jours ouvrés (préparation + livraison)

Les livraisons sont effectuées par camions spécialisés, adaptés au transport et au déchargement des conteneurs, vers des sites professionnels ou des adresses particulières.

2. Zones de livraison

ECOTRANSITE MODULE assure la livraison dans les pays suivants :

  • France 

Le délai moyen de livraison est compris entre 8 et 12 jours ouvrés dans des conditions logistiques normales.

Chaque conteneur est expédié depuis le dépôt logistique le plus proche de l’adresse du client afin d’optimiser les délais et le transport.

Avant chaque départ, un contrôle logistique et visuel est effectué pour garantir la conformité du produit avec la commande validée.

3. Frais de livraison et prix TTC

Livraison gratuite

La livraison est entièrement gratuite, quel que soit le type de conteneur ou le montant de la commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour :

  • le transport,

  • la manutention,

  • le déchargement standard.

Prix TTC sans frais cachés

Tous les prix affichés sur le site ECOTRANSITE MODULE sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le prix indiqué :

  • sur la fiche produit,

  • dans le panier,

  • lors de la validation de la commande,

correspond au montant final payé par le client, sans ajout ultérieur de frais liés à la livraison ou au traitement de commande.

4. Suivi de commande

Dès la validation et l’expédition de votre commande, vous êtes informé par e-mail des différentes étapes :

  • Confirmation de commande avec récapitulatif

  • Notification d’expédition avec les modalités de livraison

  • Transmission d’un lien ou numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible

Si vous ne recevez pas d’informations dans un délai raisonnable après l’expédition, notre service client reste à votre disposition pour vous informer sur l’avancement de votre livraison.

5. Gestion des incidents de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans la manutention de conteneurs. Toutefois, des imprévus peuvent exceptionnellement survenir.

Retard ou absence de livraison

  • Consultez en priorité les informations de suivi communiquées.

  • En cas de dépassement du délai estimé, contactez notre service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

Conteneur endommagé

Si un dommage est constaté à la réception :

  • signalez-le immédiatement au chauffeur,

  • inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison,

  • prenez des photos,

  • contactez ECOTRANSITE MODULE dans les plus brefs délais.

Une solution adaptée sera proposée : échange, réparation ou remboursement selon la situation.

Erreur d’adresse ou livraison non conforme

En cas d’anomalie :

  • vérifiez auprès des personnes présentes sur le site (voisin, gardien, accueil),

  • puis contactez notre service client afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

6. Service client – ECOTRANSITE MODULE

Pour toute question relative à la livraison, aux délais ou au suivi de commande, notre service client est à votre écoute.

Raison sociale : ECOTRANSITE
Adresse : 13 rue Poissonnière, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 6 44 68 19 10
E-mail : contact@ecotransite-module.com

Nous nous engageons à vous fournir une information claire, précise et conforme à nos engagements.