Politique de Protection Acheteur

1. Introduction

Chez ECOTRANSITE MODULE, la protection de vos données personnelles constitue une priorité essentielle.
Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement des informations que vous nous communiquez lors de l’utilisation de notre site et de nos services.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous expliquer de manière claire comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

ECOTRANSITE MODULE respecte :

  • le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),

  • la Loi Informatique et Libertés en vigueur en France.

En naviguant sur notre site ou en effectuant une demande ou une commande, vous acceptez les dispositions de la présente politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :

ECOTRANSITE
Adresse : 13 rue Poissonnière, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 6 44 68 19 10
E-mail : contact@ecotransite-module.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à ces coordonnées.

3. Données collectées

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Nous collectons des informations lorsque vous :

  • passez une commande,

  • effectuez une demande de devis ou d’information,

  • remplissez un formulaire de contact,

  • communiquez avec notre service client.

Ces données peuvent inclure :

  • Données d’identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations logistiques : adresse de livraison, contraintes d’accès, informations techniques liées au projet

  • Données de paiement : traitées uniquement par des prestataires sécurisés (banques ou plateformes de paiement), ECOTRANSITE MODULE n’y a jamais accès directement

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP,

  • données de navigation (pages consultées, durée, clics),

  • type d’appareil, navigateur et système d’exploitation.

Ces données sont collectées via des cookies et outils de suivi (voir section 7).

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des commandes et relation client

  • traitement des commandes,

  • organisation du transport et de la livraison,

  • facturation et paiements,

  • service après-vente et support client.

4.2 Amélioration des services

  • amélioration du site et de l’expérience utilisateur,

  • analyses statistiques et performance du site,

  • optimisation des contenus et services proposés.

4.3 Communication et information

  • envoi d’informations relatives à vos demandes,

  • envoi de newsletters ou offres commerciales (avec votre consentement),

  • communications professionnelles liées à votre projet.

4.4 Sécurité

  • prévention des fraudes,

  • sécurisation des transactions,

  • gestion des incidents techniques.

4.5 Obligations légales

Vos données peuvent être traitées afin de répondre à des obligations légales, comptables ou fiscales.

5. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution des services, notamment pour :

  • le paiement sécurisé,

  • la livraison et le transport,

  • l’hébergement et la maintenance du site,

  • l’envoi d’e-mails et de communications.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données de facturation et de commande : 10 ans (obligations légales)

  • Données clients : durée de la relation commerciale

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies de suivi

7.1 Types de cookies utilisés

Le site ECOTRANSITE MODULE peut utiliser :

  • cookies nécessaires au fonctionnement du site,

  • cookies de mesure d’audience,

  • cookies de personnalisation,

  • cookies publicitaires (le cas échéant).

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

  • paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies,

  • utiliser l’outil de gestion des cookies proposé sur le site si disponible.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

Par e-mail : contact@ecotransite-module.com

Par courrier :
ECOTRANSITE
13 rue Poissonnière
75002 Paris – France

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

ECOTRANSITE MODULE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

  • chiffrement SSL,

  • hébergement sécurisé,

  • accès limité aux personnes habilitées,

  • sauvegardes régulières,

  • surveillance des systèmes.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, vous serez informé conformément à la réglementation.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte :

  • des évolutions légales,

  • des évolutions techniques,

  • des changements de services.

La version la plus récente est publiée sur le site ECOTRANSITE MODULE.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

📧 contact@ecotransite-module.com
📞 +33 6 44 68 19 10
📍 13 rue Poissonnière, 75002 Paris, France